infos

Damit du deinen Besuch bei uns im VIVID geniessen kannst, beachte bitte auch die folgenden Informationen.

ambiente

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Gönne dir während der Behandlung deine verdiente Ruhe und Zeit für dich. Bitte denke daran, dein Handy auf lautlos zu stellen. Auch aus Rücksicht auf andere Kunden. 

Terminbuchung

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Die meisten Termine kannst du direkt online über unser Buchungstool vereinbaren. Gewisse Behandlungen sind jedoch nicht online buchbar, bitte melde dich in diesem Falle per Telefon oder Email für die Terminvereinbarung. 

Falls du regelmässig die gleiche Behandlung buchst und wir für diese jeweils weniger Zeit benötigen als auf unserer Homepage angegeben, profitierst du bei persönlicher Vereinbarung per Mail, Telefon oder direkt vor Ort, von angepassten Preisen.

terminänderungen

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Es kann immer etwas dazwischen kommen, dafür haben wir Verständnis. Bitte kontaktiere uns aber in diesem Falle spätestens 24h vor dem Termin, damit wir die Möglichkeit haben, diese Lücke wieder zu füllen. Unentschuldigte oder verpasste Termine müssen wir leider zu 100% verrechnen.
 

Bitte keine kurzfristigen Terminabsagen per Mail!
Während den Behandlungszeiten haben wir nicht immer die Möglichkeit, den Posteingang zu prüfen. Deine Nachricht auf dem Telefonbeantworter sehen wir meist rechtzeitig. 

Dein termin

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Bitte erscheine frühzeitig zu deinem Termin. Gerne darfst du es dir in unserem Wartebereich gemütlich machen und eine Erfrischung geniessen. 

Bei verspätetem Eintreffen müssen wir unter Umständen deine Behandlung abkürzen, wenn die Behandlungsdauer aufgrund des nachfolgenden Termins pünktlich beendet werden muss. 

hier findest du uns

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An der Wengistrasse 18 im 1. Stock. Der Eingang zum Studio befindet sich zwischen der Ambassador Apotheke und der One & 1 Bar Lounge Café. 
Fast vis à vis Migros und Hofer Confiserie. 

parking

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Falls du nicht mit Bus, Zug oder Velo anreist, findest du diverse Parkmöglichkeiten in näherer Umgebung. Zum Beispiel: City Parking, Bieltor Parking, Westbahnhof, Migros Parking oder Jysk. Bitte beachte die jeweiligen Öffnungszeiten der Parkings. 

Kinder & hunde

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Während der Behandlung ist die Anwesenheit von Kindern aus Sicherheitsgründen und auch für die Entspannung nicht erwünscht. In Ausnahmefällen bitten wir dich um vorherige Rücksprache mit uns. Es ist uns wichtig, dass andere Kunden nicht gestört werden. 

 

Ebenfalls sind Hunde aus Hygienegründen im Institut nicht gestattet. 

zahlungsmöglichkeiten

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Du kannst bar, mit Debit- & Postkarte, Twint oder Kreditkarte bezahlen. Am liebsten in dieser Reihenfolge :-) 

Bei Bezahlung mit Twint und Kreditkarte müssen wir dir leider die anfallenden Gebühren weiter verrechnen. 

öffnungszeiten

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Termine sind auf Voranmeldung zu folgenden Zeiten möglich:

 

Montag geschlossen
Dienstag 9.00 - 18.30 Uhr

Mittwoch 9.00 - 18.30 Uhr

Donnerstag 10.00 - 20.00 Uhr

Freitag 8.00 - 17.00 Uhr

Samstag 8.30 - 14.00 Uhr

 

Wichtig! Falls du Produkte oder Gutscheine abholen möchtest, gib uns bitte im Voraus Bescheid, da wir nicht immer vor Ort sind oder die Behandlung unterbrechen können (Weiterbildungen, Mittagspause, Massage, etc.). 

 

Für dich als Stammkunde berücksichtigen wir auch andere Terminwünsche. Daher können die Öffnungszeiten variieren.  

FAQ - das solltest du wissen

Wenn du noch offene Fragen hast. 
Hier beantworten wir die meist gestellten Fragen.